Les personnes sourdes peuvent téléphoner grâce à des services en ligne adaptés. Ces plateformes permettent de communiquer avec les services clients ou la famille en utilisant la LSF, le texte ou la transcription.
Ils permettent de passer des appels facilement depuis un ordinateur ou un smartphone.
Vous pouvez signaler un souci d’accessibilité téléphonique à l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques).
Le décret du 9 mai 2017 impose l’accessibilité des services téléphoniques pour les personnes handicapées (Article 105).
Téléphoner Facilement pour les Sourds : Services Accessibles en Ligne
Pour les personnes sourdes, il est important d’avoir des moyens d’appeler facilement des services ou des membres de leur famille.
Heureusement, il existe des services en ligne spécialement conçus pour cela.
Ces services proposent l’intervention d’un interprète en LSF à distance (visiophonie) pour vous permettre d’échanger en temps réel avec un professionnel ou un proche :